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商家在退货后不退款只给换货,有哪些解决办法?

吴亮律师2025-08-10安吉县律师

商家退货后不退款,您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。不及时处理可能导致您的财产权益受损,且难以维权。
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商家不退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,无果则向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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商家不退款可这样处理:1.与商家协商,明确表达退款要求;2.若协商无果,向消费者协会投诉或拨打12315举报;3.仍不解决,收集证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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