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我退了高铁票但保险未退,该怎么办?

吴亮律师2025-07-28安吉县律师

您可联系购票平台或保险公司申请退保险。高铁票退票后,保险作为附加服务,理论上也应可退。从法律角度看,您与保险公司形成了保险合同关系,退票意味着合同基础变更,有权要求退保险。若保险公司拒绝或拖延,问题就严重了,应及时找律师或相关机构协助。
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处理方式:从法律角度,您可通过以下方式处理:1.直接联系购票平台或保险公司客服,依据保险条款申请退保;2.若平台或保险公司不予处理,可向其上级管理机构投诉;3.必要时,可通过法律途径,如起诉至法院维护权益。选择时,优先考虑直接与平台或保险公司沟通,无果后再考虑投诉或法律途径。
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具体操作:1.**直接申请**:查阅购票时附带的保险条款,了解退保流程,通过购票平台或保险公司官网、APP、客服热线等渠道提交退保申请,提供退票证明等相关资料。2.**投诉处理**:若直接申请无果,可向购票平台或保险公司的上级管理机构(如银保监会、消费者协会等)投诉,详细说明情况,附上相关证据,请求协助解决。3.**法律途径**:若投诉仍无进展,可咨询律师,准备购票记录、退票证明、保险合同及未退保的相关证据,向法院提起诉讼,要求保险公司履行退保义务并赔偿损失。在诉讼过程中,遵循法院指导,积极参与调解或庭审。

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