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如何处理拼多多商家的虚假发货行为?

吴亮律师2025-08-02安吉县律师

首先,应扣除欺诈发货订单金额一倍的消费者赔付金。其次,根据《消费者权益保护法》等相关法律,欺诈行为需满足欺诈故意、欺诈行为等要素。若不及时处理,商家欺诈行为将持续损害消费者权益,影响市场秩序。
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可扣除赔付金处理。具体操作:1、单笔欺诈发货订单,扣除一倍赔付金;2、若欺诈发货订单满10单且达总量1%,则当日该商品全部按虚假发货处理。
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常见处理方式为扣除赔付金或举报商家。建议首选与商家协商赔付,无果后再向平台举报,以确保权益得到保障。

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