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拼多多买的东西,商家失去联系。商店也不存在。我不知道商家在哪里,怎么解决

吴亮律师2025-07-07安吉县律师

问题可解决,依据《消费者权益保护法》,商家失联可投诉至消协或起诉。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效。
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常见处理方式有协商、投诉消协、起诉。先尝试与商家协商,无果后向消协投诉,仍无法解决则考虑起诉,根据具体情况选择。
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商家失联可维权。操作:1.尝试联系商家,记录失联证据;2.向拼多多客服反馈,要求介入处理;3.若无效,向消费者协会投诉,提供购物凭证;4.必要时,准备材料向法院起诉,维护自身权益。

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